Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, TrimGleam'in www.trimgleam.com adresini ziyaret ettiğinizde veya buradan bir satın alma işlemi yaptığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Hem Türk hem de Avrupa veri koruma yönetmeliklerine (GDPR) uygun olarak gizliliğinize saygı duymayı ve verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şeffaflığı sağlamayı taahhüt ediyoruz.
📌 1. Biz Kimiz
Bu web sitesi, güzellik ve kişisel bakım ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir marka olan TrimGleam tarafından işletilmektedir. İşletmemiz İstanbul, Türkiye'den faaliyet göstermektedir ve Türkiye ve Avrupa Birliği genelinde teslimat yapmaktadır. Bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@trimgleam.com
Telefon: +90 123 456 7890
Adres: TrimGleam, İstanbul, Türkiye
🔍 2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz
- Sipariş Bilgileri: Ad, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta, ödeme yöntemi (sadece son 4 hane)
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, saat dilimi, çerezler
- Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, sitede geçirilen süre, yönlendirme kaynağı
- Pazarlama Tercihleri: E-posta kayıtları, dil, bölge
🛠️ 3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek için
- Siparişler, destek veya güncellemeler hakkında sizinle iletişim kurmak için
- Haber bültenleri ve teklifler göndermek için (sadece sizin izninizle)
- Trafiği analiz etmek, performansı iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak için
💳 4. Ödeme ve Veri Koruması
Tüm ödemeler Shopify Payments, Stripe, PayPal veya yerel teslimatta nakit ortakları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Tam kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz. Ödeme verileri şifrelenir ve PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.
🤝 5. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Verilerinizi yalnızca faaliyetlerimiz açısından gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:
- Shopify: E-ticaret platformumuz
- Gönderim ortakları: Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL veya yerel kuryeler
- E-posta araçları: Klaviyo veya benzeri platformlar (e-posta pazarlaması için)
- Analiz: Google Analytics, Facebook Pixel (anonimleştirilmiş izleme)
Kişisel bilgilerinizi hiçbir koşulda satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçla kullanmıyoruz.
⚖️ 6. Veri Koruma Haklarınız
Türkiye veya AB'de ikamet ediyorsanız, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunun
- Yanlış verileri düzeltin veya güncelleyin
- Silinme talebi ("Unutulma hakkı")
- Pazarlamaya ilişkin izninizi istediğiniz zaman geri çekin
- Yerel bir veri koruma otoritesine şikayette bulunun
Haklarınızı kullanmak için lütfen support@trimgleam.com adresinden bizimle iletişime geçin.
🍪 7. Çerezler ve İzleme
Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Tercihlerinizi ve sepetinizi hatırlayın
- Trafiği ve site davranışını analiz edin
- Sorunsuz, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayın
Çerezleri istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.
🔄 8. Veri Saklama
Sipariş bilgilerinizi silmemizi istemediğiniz sürece kayıtlarımızda saklarız. Belirli yasal veya muhasebe yükümlülükleri, belirli verileri daha uzun süre saklamamızı gerektirebilir.
📆 9. Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal uyumluluk için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu periyodik olarak incelemenizi öneririz.
📞 10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen şu adrese başvurun:
E-posta: support@trimgleam.com
Telefon: +90 123 456 7890
Adres: TrimGleam, İstanbul, Türkiye
Son güncelleme: Mayıs 2025