İade Politikası

TrimGleam'de memnuniyetiniz önceliğimizdir. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tam anlamıyla memnun kalmazsanız, adil ve kolay bir iade süreci sunuyoruz.

1. İade

Memnun kalmazsanız teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir ürünü iade edebilirsiniz. İade edilen ürünler şunlar olmalıdır:

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında
• Tüm aksesuarlar ve kılavuzlarla birlikte (varsa)
• Sipariş onayı veya makbuz eşliğinde

Açılmış veya kullanılmış ürünler ancak arızalı olduğu tespit edilirse iade edilebilir.

2. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle şu adresten iletişime geçin: support@trimgleam.com

Net iade talimatları sağlayacağız. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

3. Geri ödemeler

Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

• Çevrimiçi Ödemeler: Orijinal karta veya PayPal hesabına iade edilir
• Kapıda Ödeme (COD): Banka havalesi veya kararlaştırılan başka bir yöntemle iade edilir

İade deneyiminizin sorunsuz ve kesintisiz olmasını sağlayacağız.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyenik sebeplerden dolayı aşağıdaki ürünler arızalı olmadıkları sürece iade edilemez:

• Açılmış bakım veya kişisel bakım ürünleri
• Kullanılmış güzellik cihazları veya aksesuarları

Ürününüz teslim edildiğinde arızalı veya hasarlı ise, memnuniyetle yenisiyle değiştiririz veya paranızı iade ederiz.

5. İade Kargo Maliyetleri

İade kargo ücretleri, ürün arızalı olmadığı veya tarafımızdan bir hata yapılmadığı sürece müşterinin sorumluluğundadır. İadenizin güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

6. Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçin:

E-posta: support@trimgleam.com
Telefon: +90 123 456 7890

Son güncelleme: Mayıs 2025