Kargo Politikası
TrimGleam'de siparişlerinizi hızlı, güvenli ve güvenilir bir şekilde teslim etmeye kararlıyız. Aşağıda, gönderim sürecimiz ve politikalarımız hakkında ihtiyacınız olan tüm bilgileri bulacaksınız.
1. Teslimat Süresi
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede teslim ederek sorunsuz ve endişesiz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Kargolama şu şekilde yapılabilir:
- Türkiye: Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya yerel ortaklar aracılığıyla teslim edilir
- Avrupa: Uluslararası kuryeler (DHL, GLS veya yerel posta hizmetleri) aracılığıyla teslim edilir
2. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri bulunduğunuz yere, ürün ağırlığına ve seçilen teslimat seçeneğine göre değişiklik göstermektedir.
Bazı durumlarda, seçili ürünlerde veya promosyon dönemlerinde Ücretsiz Kargo sunuyoruz. Son kargo ücreti, ödemeden önce ödeme sırasında açıkça gösterilecektir.
3. Siparişinizi Takip Etme
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranızın bulunduğu bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak teslimat durumunu Siparişinizi Takip Edin sayfamızdan veya kuryenin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
4. Gönderim Gecikmeleri
Zamanında teslimatı sağlamak için elimizden geleni yapsak da, aşağıdaki nedenlerden dolayı zaman zaman gecikmeler yaşanabilir:
- Gümrük muayeneleri veya tatiller (özellikle AB siparişleri için)
- Hava koşulları veya kurye ile ilgili sorunlar
- Hatalı veya eksik adres bilgileri
5. Sorularınız mı var?
Gönderinizle ilgili herhangi bir endişeniz varsa veya siparişinizi takip etmede yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: support@trimgleam.com
Son güncelleme: Mayıs 2025